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COMMENT M'ASSURER QUE MON BRACELET EST À LA BONNE TAILLE ?
COMMENT ENTRETENIR MES BRACELETS EN PIERRES NATURELLES ?
Vous trouverez toutes les informations nécessaires à l'entretien de vos bijoux "Minéral France" sur chaque fiche produit correspondante.
COMMENT PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
Votre commande étant préparée et expédiée rapidement, il est impératif de nous contacter le plus rapidement possible pour modifier ou annuler votre commande.
Si vous souhaitez ajouter des produits à une commande déjà passée, vous pouvez directement repasser une nouvelle commande. Si nous parvenons à expédier vos différentes commandes au même moment, vous pourrez vous faire rembourser la différence de prix d'envois via notre service après-vente.
QUE FAIRE SI JE N'AI PAS REÇU LE MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE ?
Assurez-vous de vérifier votre dossier de spams ou courriers indésirables dans votre boîte de réception. Parfois, notre e-mail de confirmation peut être classé à tort dans cette section. Si vous ne trouvez pas notre e-mail de confirmation, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
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QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISONS ?
Les délais de livraison, du passage de votre commande à sa livraison, sont estimés à entre 8 et 14 jours.
COMMENT RETOURNER UNE COMMANDE ?
Vous avez la possibilité de retourner votre commande dans un délai de 15 jours après sa réception.
Pour obtenir toutes les informations sur les modalités de retour, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@mineralfrance.com.
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DANS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS ?
Actuellement, nous effectuons exclusivement des livraisons en France.
Nous vous encourageons à revenir régulièrement afin de vérifier d'éventuels élargissements de notre zone de livraison.
COMMENT DEVENIR REVENDEUR DE VOS PRODUITS ?
Vous pouvez nous contacter en nous fournissant un maximum d'informations sur vos activités et vos souhaits à l'adresse e-mail suivante : contact@mineralfrance.com
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